politique de confidentialité

1. Introduction

Cette déclaration vise à vous informer sur la manière dont nous utilisons les informations personnelles que nous collectons dans le cadre de la fourniture de nos services et produits, y compris votre visite sur notre site Web et nos réseaux sociaux.

Cette déclaration s’applique aux informations personnelles que nous possédons déjà ou que nous recueillerons à l’avenir.

Le traitement de vos données personnelles est soumis aux lois sur la protection des données applicables en Suisse, notamment la loi fédérale sur la protection des données du 25 septembre 2020, entrée en vigueur le 1er septembre 2023 (DSG).

Les données personnelles désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après « données »). Cela comprend notamment des informations telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, l'adresse IP et les informations permettant d'identifier les appareils.

2. Responsable du traitement de vos données

Le responsable du traitement de vos données est :

NORD-Tech

Längmattstrasse 34, 4566 Kriegstetten, Schweiz

3. Catégories de données traitées

Lorsque vous nous contactez, que ce soit par téléphone, via notre site web ou les réseaux sociaux, vous nous fournissez certaines informations que nous collectons. Ces informations peuvent inclure :

Les données échangées lors de vos échanges avec nous peuvent inclure, par exemple, votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre état civil, votre langue, vos informations de paiement, votre nom d'utilisateur, votre numéro de client et votre mot de passe. Ces informations sont collectées lorsque vous communiquez avec nous par courrier, téléphone, e-mail, via notre site web ou les réseaux sociaux.

Les données résultant de votre visite sur notre site web ou de l'utilisation de nos services comprennent, entre autres, votre adresse IP, les données d'identification de l'appareil utilisé, les données de connexion telles que l'heure, la date, le type de navigateur et le système d'exploitation, les pages consultées, vos notes et commentaires, ainsi que vos saisies dans les boîtes de dialogue et les cookies. Ces données, associées aux cookies, nous permettent de comprendre votre comportement d'utilisation de notre site web et de nos services et d'identifier vos centres d'intérêt. Cela nous permet d'améliorer continuellement notre site web, nos services et le ciblage de nos activités publicitaires.

Les données résultant de la création d'offres commerciales et de contrats avec nous comprennent des informations telles que le type de contrat, sa date, sa durée, les produits ou services sélectionnés et les détails spécifiques de son exécution.

4. Utilisation de vos données

Selon les différentes catégories de données personnelles, celles-ci peuvent être utilisées aux fins suivantes :

Préparation d'offres commerciales ; conclusion, exécution et traitement des contrats avec nos clients ;

Exploitation, maintenance et optimisation de nos services et produits, y compris notre site Web ;

Gestion des utilisateurs de nos services et produits, notamment à des fins d’identification et de sécurité ;

Améliorer et développer nos services et produits, y compris notre site Web ;

Gérer et entretenir nos relations clients, y compris les promotions, la publicité et les offres personnalisées ;

Conformité aux lois et réglementations applicables

Exécution de demandes officielles ou d'obligations légales.

5. Transfert de données à des tiers

5.1 Entrepreneurs, partenaires et sous-traitants

Nous pouvons partager des informations personnelles avec les parties suivantes :

Nos employés

Les prestataires de services tiers (tels que les fiduciaires, les institutions bancaires, les agences médias, les conseillers juridiques, etc.)

Entreprises partenaires (par exemple, pour intégrer et proposer de nouveaux services ou produits)

Les processeurs (tels que les services d'hébergement, les gestionnaires d'applications, les administrateurs de noms de domaine, etc.)."

Les tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins que celles décrites dans la présente politique. Cependant, si nous intégrons à notre site web des services ou contenus tiers vous permettant d'interagir directement avec eux (par exemple, un service de paiement en ligne), les données que vous saisissez seront transférées à ces tiers pour traitement et fourniture de ces services. Vos informations seront alors soumises aux conditions d'utilisation et aux politiques de confidentialité de ces tiers.

Sous réserve du respect des exigences légales, les fournisseurs tiers, les sociétés partenaires et les sous-traitants susceptibles de recevoir des données personnelles peuvent être situés dans n'importe quel pays, y compris la Suisse, les pays de l'Espace économique européen (EEE) et les États-Unis.

Si des données personnelles sont transférées à l'étranger (en dehors de l'Union européenne) vers un pays qui ne dispose pas d'une législation adéquate en matière de protection des données selon la liste établie par le Conseil fédéral.

En août 2023, vous serez informé de quel pays il s'agit et si les données ont été divulguées dans le cadre des garanties contractuelles conformément à l'art. 16 (2) DSG ou des exceptions conformément à l'art. 17 DSG.

5.2 Transmission aux autorités

Nous pouvons également être amenés à divulguer des données personnelles afin de respecter une obligation légale ou de répondre à une demande d’une autorité administrative ou judiciaire.

6. Vos droits

Conformément aux conditions de l'art. 25 et suivants DSG, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir à tout moment, notamment, quelles données personnelles sont traitées à ce titre.

Droit à l'information : Vous avez le droit d'être informé(e) de l'utilisation de vos données. La présente déclaration et toute information complémentaire visent à fournir cette information.

Droit de retirer son consentement : Si les données sont traitées sur la base d’un consentement, ce consentement peut être retiré à tout moment.

Droit d’opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données.

Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier les données inexactes et de faire compléter les données incomplètes.

Droit à la limitation du traitement : Sous réserve de dispositions légales contraires, vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité.

Droit à l’effacement/à la suppression : Vous avez le droit de demander l’effacement ou la suppression de vos données personnelles, sauf si une base légale ou un intérêt légitime exige ou nous permet de conserver certaines données.

Droit à la livraison ou au transfert des données : Vous avez le droit de demander que vos données soient livrées ou transférées dans un format électronique courant permettant leur réutilisation si le traitement des données est automatisé, basé sur le consentement ou est directement lié à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat.

Nous nous réservons le droit de limiter les droits ci-dessus dans la mesure permise par la loi.

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, l’exercice de ces droits est gratuit.

Les demandes d'exercice de vos droits doivent être envoyées à l'adresse ci-dessus (voir point 2 ci-dessus)."

7. Durée de conservation des données

Nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données sont soumises à des délais de conservation légaux de dix ans ou plus, que nous respectons.

En outre, certaines données, notamment contractuelles, pourront être conservées au moins pendant la durée des délais de prescription applicables afin de faire valoir nos droits.

En revanche, certaines données générées lors de l’utilisation de nos services (par exemple les cookies) sont supprimées beaucoup plus tôt, dès que leur traitement n’est plus pertinent au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données anonymisées peuvent être conservées pendant une période prolongée. Veuillez noter que, sauf accord contractuel exprès, nous ne sommes pas tenus de conserver vos données pendant une durée déterminée.

8. Sécurité des données

Conformément à la législation applicable, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles et techniques appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction totale ou partielle, ou accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement adaptées et améliorées en fonction des avancées technologiques.

9. Cookies